El secretario del Departamento de Salud, Víctor Ramos Otero, descartó el martes realizar un nuevo proceso competitivo para la plataforma Salud Digital, pese a la recomendación de la Oficina del Inspector General (OIG), y afirmó que fue él quien seleccionó al proveedor actual durante una situación que describió como una emergencia.
“No va a haber proceso competitivo nuevo. Esa es la decisión. Vieron que está funcionando, está funcionando correctamente. No hay por qué cambiar lo que está funcionando. No va a haber proceso competitivo”, dijo Ramos Otero en conferencia de prensa.
El secretario sostuvo que comunicó la misma posición a la Junta de Supervisión y Administración Financiera.
“A la Junta se le dijo exactamente lo mismo. Que no se va a hacer un proceso competitivo, que entendemos que está funcionando correctamente el nuevo proveedor”, expresó.
Ramos Otero defendió la contratación luego de que la OIG cuestionara que no se realizara un proceso competitivo para escoger la plataforma tecnológica utilizada por el Departamento de Salud.
“Lo seleccioné yo”, respondió cuando se le preguntó quién escogió al proveedor.
El funcionario explicó que al llegar al Departamento encontró problemas con la compañía que ofrecía anteriormente el servicio y preguntó al personal si existían otras propuestas.
“Pregunté a la gente que estaba en el Departamento si teníamos alguna propuesta de alguien. Me traen la propuesta de los técnicos de esta compañía, me presentan los técnicos de la compañía la propuesta, cómo funcionaría, etcétera, etcétera. Se hicieron todas las preguntas técnicas que se tenían que hacer. Y decidimos contratar a la compañía y demandar a la otra”, relató.
Según Ramos Otero, la contratación respondió a una emergencia relacionada con el acceso y manejo de la información del Departamento.
“Había riesgo de ciberseguridad, riesgo de la información de todos los que usábamos la plataforma de Salud, así que era un asunto que entendimos que era prioritario atenderlo. De emergencia se escogió la compañía”, sostuvo.
El secretario había explicado durante su presentación inicial que con la nueva plataforma el código maestro permanece bajo el control del Departamento y los datos están alojados en una nube gubernamental.
“Antes estaba en el operador privado, ahora está en Salud. Que si la nube estaba en el operador privado o estaba en Salud. Antes estaba en el operador privado, ahora está en Salud”, dijo.
Ramos Otero sostuvo además que las tarifas de la nueva plataforma son las mismas que cobraba el proveedor anterior, excepto en cannabis medicinal, que no formaba parte del sistema previo.
“Se cobra exactamente lo mismo que se cobraba en la plataforma anterior, excepto cannabis, que es nuevo, que no estaba en la plataforma anterior”, indicó.
El funcionario informó que la plataforma ha procesado cerca de 197,500 trámites, entre ellos gestiones relacionadas con cannabis medicinal, el sistema de registro de profesionales y facilidades de salud, Registro Demográfico, Salud Ambiental y licenciamiento médico.
“Alrededor de 6.5 millones en recaudos para el Gobierno de Puerto Rico”, dijo sobre los ingresos generados mediante los trámites procesados en el sistema.
Cuando se le preguntó cuánto ha recibido el proveedor por los cargos que pagan los usuarios, Ramos Otero respondió: “Tendría que buscarlo, no tengo el dato aquí”.
El informe de la OIG también cuestionó la diferencia entre los cargos que pagan los usuarios según el tipo y valor de la transacción.
Ramos Otero sostuvo que el costo responde a las particularidades de cada área del Departamento y defendió que una transacción de mayor valor pueda pagar proporcionalmente menos que otra de menor cuantía.
“Ciertamente, lo que pasa es que hay procesos que son bien caros, que fue lo que presentó la inspectora, por ejemplo, el que vale 1,900 que se cobra 19, versus el que vale 15 que se cobra 5”, explicó.
“Ciertamente, probablemente en algunas áreas el fee debería ser más alto, pero la compañía ha accedido a dejarlo donde está el fee, donde estaba con la compañía anterior, para que no le suban dramáticamente los costos a la gente”, añadió.
Al planteársele la posibilidad de reducir los cargos sobre transacciones de menor cuantía, el secretario sostuvo que las distintas áreas del Departamento manejan presupuestos separados.
“Registro Demográfico tiene un presupuesto, SASS tiene un presupuesto, cannabis tiene un presupuesto y cada uno maneja la parte que le corresponde digital según su presupuesto”, dijo.
Cuando se le preguntó si los cargos podían modificarse a partir del hallazgo de la OIG, respondió: “No se va a cambiar”.
Ramos Otero sostuvo que el Departamento atenderá las recomendaciones de la OIG, pero defendió que los señalamientos que consideró principales fueron corregidos con el cambio de proveedor.
“Nosotros sí contestamos que entendíamos que el sistema estaba corriendo adecuadamente y que ciertamente vemos las recomendaciones, pero en este caso sobre la plataforma entendemos que las preocupaciones reales que tenía la inspectora y la contralora, que el código maestro no estuviera en Salud, que la base de datos no estuviera en una nube del gobierno, todo eso que eran las preocupaciones reales y que yo tenía también, se subsanaron con la nueva compañía”, expresó.
El secretario sostuvo que el Departamento está satisfecho con el funcionamiento de Salud Digital y continuará la incorporación de las juntas profesionales a la plataforma.